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為深入貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，進(jìn)一步深化“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，強化“心級服務(wù)”品牌形象，廣東移動(dòng)近日成功舉辦了2024年“心級服務(wù)”技能競賽暨品牌故事大賽。廣東分中心應邀組隊參賽，佛山中心憑借卓越的表現，再次取得了令人矚目的成績(jì)，連續兩年獲得個(gè)人賽特等獎！
“心級服務(wù)”技能競賽
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個(gè)人賽（全省共1100多人參賽）
憑借豐富的經(jīng)驗和扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，專(zhuān)業(yè)賽道廣東分中心共6位選手進(jìn)入總決賽，其中佛山中心3人，晉級人數全省最多！3位選手表現優(yōu)秀，包攬特等獎+一等獎+二等獎。
特等獎：佛山中心周斌（專(zhuān)業(yè)公司第1）
一等獎：佛山中心陳潔（專(zhuān)業(yè)公司第2）
二等獎：佛山中心龐致緣（專(zhuān)業(yè)公司第4）
特別值得一提的是，佛山中心已經(jīng)連續兩年獲得個(gè)人賽特等獎，這一成就充分展示了佛山中心在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的卓越能力和持續創(chuàng )新的精神!
圖：“心級服務(wù)”技能競賽個(gè)人賽現場(chǎng)
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團體賽
創(chuàng )新比賽形式，加強省市專(zhuān)協(xié)同，由各市公司聯(lián)合鐵通、在線(xiàn)共同組成21支隊伍，每支隊伍3人，含市公司2人，專(zhuān)業(yè)公司（鐵通或在線(xiàn)）1人。
佛山中心龐致緣參加了中山地市組隊，在知識搶答時(shí)獨當一面，在關(guān)鍵時(shí)刻為團隊拿到團隊賽一等獎；所在的售前場(chǎng)景賽道，以全省總分第1榮獲售前服務(wù)技能賽團隊獎。
圖：“心級服務(wù)”技能競賽團隊賽現場(chǎng)
圖：“心級服務(wù)”技能競賽決賽佛山中心選手合照
品牌故事大賽
品牌故事大賽通過(guò)品牌故事演講、品牌故事征文等類(lèi)型開(kāi)展比賽。其中，品牌故事演講比賽僅設置一輪現場(chǎng)決賽，品牌故事征文等其他作品提交資料線(xiàn)下評比。
品牌故事演講比賽：
二等獎：佛山中心杜曉瑜和潘輝的演講《心智服務(wù)，時(shí)刻在線(xiàn)》
品牌故事征文比賽：
二等獎：佛山中心杜玉婷的文章《始于心，終于行，10086優(yōu)質(zhì)服務(wù)永不?！?/strong>
圖：品牌故事大賽
深耕不輟守初心，載譽(yù)前行啟新程。本次參賽，佛山中心充分展示了服務(wù)精神風(fēng)貌，通過(guò)比賽提升了分中心的服務(wù)水平。接下來(lái)，佛山中心將以此為契機，樹(shù)立標桿，促進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗的復制和傳播，繼續講好服務(wù)故事，傳播服務(wù)文化，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。
佛山中心，用心服務(wù)，持續創(chuàng )新，期待與您共創(chuàng )美好未來(lái)！